Fournisseur de TPE
Documents attendus
- Courrier officiel adressé au GIM-UEMOA
- Présentation de la société : Date de création, Capital et répartition des actions, - Activités (bancaire, industrielle, autres), Organigramme général, Nombre de salariés et répartition par activité, organigramme des équipes dédiées à notre région, Nombre de salariés et répartition par activité des équipes dédiées à notre zone.
- Description commerciale des produits et services disponibles
- Description technique et fonctionnelle des produits et services disponibles
- Définition des SLA
- Livraison d’un TPE commandé
- Mise en service d’un TPE
- Délai d’intervention sur site
- Délai de résolution des anomalies
- Mise à disposition d’un planning suite à une demande d’évolution
- Références de la société
- Exemple de sites de déploiement des produits proposés
- Preuve de présence d’un support local dans les pays de l’UEMOA (Préciser société, capital et actionnaires, organigramme, références, ressources intervenants et leur CV)
- Etats financiers des 3 derniers exercices
- Certification EMV (VISA, MasterCard, CPA), PCI-PTS et si applicable PA-DSS
- Certification qualité
- Lettre d’engagement conformité
Les principales étapes
Phase 1 : Courrier officiel adressé par le fournisseur au GIM-UEMOA avec en annexe tous les documents attendus.
Phase 2 : Accusé de réception du GIM-UEMOA avec en annexe une offre de service.
Phase 3 : Signature de l’offre de service par le fournisseur et paiement de l’acompte.
Phase 4 : Initialisation du projet (mise en relation des équipes opérationnelle, définition du périmètre détaillé du projet, etc.)
Phase 5 : Elaboration d’un planning
Phase 6 : Exécution du planning (livraison et maintenance de TPE de tests par types de connexion à la charge du fournisseur)
Phase 7 : Suivi & Evaluation (visite de sites de référence)
Phase 8 : Clôture du projet (production d’une attestation)
Durée prévisionnelle : 3 à 6 mois en fonction du périmètre réel et des pré requis déjà disponibles auprès du fournisseur
