• Objectif

L’écosystème des services financiers numériques a connu une évolution fulgurante au cours des dix dernières années.

La bonne maîtrise des opérations exige des acteurs une bonne connaissance du processus de gestion des débits à tort liés aux opérations réalisées par les porteurs sur les réseaux régionaux et internationaux GIM, Visa et MasterCard. Cela nécessite un contrôle et un suivi rigoureux des règles associées et une bonne connaissance des délais de gestion des impayés GIM-UEMOA, Visa et MasterCard afin d’épargner les institutions de risques de pertes financières importantes.

L’objectif de ce séminaire est de permettre aux membres de mieux comprendre les questions liées à la gestion des litiges interbancaires et donc de mieux maitriser les risques financiers.

• Programme

JOUR 1

DEFINITION DE TERMES

GESTION DES IMPAYES ON US

JOUR 2

PRESENTATION DU CYCLE DES IMPAYES

PRESENTATION DES GROUPES DE CHARGEBACK ET DES REASONS CODES

JOUR 3

LES OPERATIONS INTERNATIONALES MASTERCARD

COMPTABILISATION DES IMPAYES GIM, VISA, MCI 

Cas pratiques

QCM, REMISE ATTESTATION

• Public concerné

Chefs d’Agence, Gestionnaires de compte, Agents monétiques, Agents Back Office, Comptables, Responsables des opérations, Responsables Back Office, Tout public ayant à traiter les Opérations Monétiques, etc…