La croissance des technologies financières innovantes et la demande croissante de services financiers ont poussé les prestataires de services financiers (Banque, SFD, etc.) à étendre la portée de leurs services au-delà des agences classiques. L'agency banking est un moyen rentable de fournir des services financiers numériques dans différentes régions géographiques grâce à un réseau d'agents solide et fiable.
Bâtir un réseau d'agents en dehors des agences et guichets classiques offre la possibilité de réduire les charges d'infrastructure physique et facilite le service de proximité à la clientèle.
- Cette formation fournit aux acteurs des outils nécessaires au développement de stratégies efficaces pour la gestion opérationnelle et efficiente d’un réseaux d’agents et l’implémentation de nouveaux services à valeur ajoutée.
- Connaître les notions essentielles sur le concept d'agency banking
- Avoir des clés pour la gestion efficiente d'un réseau d'agents
- Apprendre les principes qui permettront de déployer avec succès des réseaux d'agents.
- Identifier les outils et la technologie pour construire, gérer et développer un réseau d'agents avec succès.
- Se familiariser avec le risque opérationnel dans le domaine de l'agency banking et les contrôles efficaces pour atténuer les éventualités.
- Construire un modèle économique rentable pour lancer un service d'agency banking
2 jours
PROGRAMME
- Introduction à l’Agency Banking
- Les principales opérations possibles
- Stratégies de développement et de gestion d'un réseau d'agents actifs
- Gestion de la liquidité : un élément clé pour réussir un projet « Agency Banking »
- Critères de choix pour la sélection d’une plateforme d’agency banking
- Les clés pour gérer le risque opérationnel
- Quel modèle économique pour l’Agency Banking ?
- Etude de cas
Responsables en charge du digital, Responsables produits et Marketing, Responsables monétiques, Responsables des opérations, agent de banque / personnel des SFD, consultants indépendants, Fintechs et Startups, etc….
Documentation et supports pédagogiques électroniques remis en fin de formation. Exposés portant sur les définitions et les principes généraux. Cas / ateliers pratiques. Échanges avec les intervenants.
- QCM
- Evaluation
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